{"id":3113,"date":"2020-01-21T13:49:32","date_gmt":"2020-01-21T12:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topblogs.de\/magazin\/?p=3113"},"modified":"2020-01-21T13:53:52","modified_gmt":"2020-01-21T12:53:52","slug":"bundesgerichtshof-entscheidet-internetportal-yelp-darf-abgegebene-bewertungen-sortieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topblogs.de\/magazin\/bundesgerichtshof-entscheidet-internetportal-yelp-darf-abgegebene-bewertungen-sortieren\/","title":{"rendered":"Bundesgerichtshof entscheidet: Internetportal Yelp darf abgegebene Bewertungen sortieren"},"content":{"rendered":"\n

Die Bewertungsplattform Yelp darf nach einer aktuellen Entscheidung des Bundesgerichtshofs (BGH) abgegebene Bewertungen mit automatisierter Software sortieren und als „empfohlen“ oder „nicht empfohlen“ klassifizieren. Dass hierdurch nicht alle abgegebenen Bewertungen in einem Gesamt-Score \u00fcbernommen werden, ist demnach rechtens. Der BGH sieht die von der Bewertungsplattform Yelp angewendete Praxis, durch eine automatisierte Software abgegebene Bewertungen zu sortieren, durch die Berufs- und Meinungsfreiheit gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

Pressemitteilung des BGH Nr. 007\/2020, vom 14.01.2020<\/a> <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Im vorliegenden Fall klagte die Betreiberin eines Fitnessstudios gegen die Bewertungsplattform Yelp. Bei Yelp k\u00f6nnen Verbraucher Handwerksbetriebe, Dienstleistungen, Hotels, Gasst\u00e4tten, Restaurants usw. beurteilen. Dies erfolgt in Form eines Sterne-Systems. Zus\u00e4tzlich kann ein erg\u00e4nzender Text hinzugef\u00fcgt werden. Die Betreiberin bem\u00e4ngelte den Gesamt-Score ihres Fitnessstudios auf Yelp, da dieser nur die von Yelp als \u201eempfohlen\u201c eingestuften Bewertungen in der Gesamtnote wiedergab. Sie f\u00fchlte sich unfair behandelt und klagte. Gab das Oberlandesgericht M\u00fcnchen als Vorinstanz noch der Betreiberin recht, hob der BGH das Urteil jetzt auf. Hierdurch wird das Recht von Bewertungsportalen gest\u00e4rkt, abgegebene Bewertungen mit Hilfe einer automatischen Software, selbst zu bewerten. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Online-Bewertungen sollte man ein gewisses Ma\u00df an Skepsis entgegenbringen.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Was bedeutet das im Alltag f\u00fcr den Nutzer? Wie sind Bewertungen online zu handhaben? Der Einsatz von Kontrollmechanismen, um Gef\u00e4lligkeitsbewertungen (Incentive-Rezensionen) oder sogar F\u00e4lschungen auszusortieren, ist grunds\u00e4tzlich sinnvoll. Denn Nutzervertrauen ist ein wichtiger Bestandteil des Gesch\u00e4ftsmodells. Nach welchen Kriterien automatisierte Programme jedoch sortieren, bleibt dem Nutzer verborgen. Mit Sicherheit k\u00f6nnen in Programmen genutzte Algorithmen anhand bestimmter Parameter feststellen, ob sich der Bewerter beispielsweise aktuell \u00fcberhaupt in der Stadt befindet, aus der er gerade seine Bewertung abgibt. Aber was, wenn er sich auf Reisen befindet und die Wertung erst einen Tag sp\u00e4ter, viele Kilometer entfernt, sendet? Ob eine Software wirklich immer in der Lage ist derart viele Parameter den Tatsachen entsprechend korrekt einzustufen, kann der Nutzer nur erahnen, denn die Arbeitsweise solcher Kontrollprogramme ist nicht \u00f6ffentlich einsehbar.<\/p>\n\n\n\n

Was bleibt also \u00fcbrig? Nun, wie auch im Alltag sollten Sie einer Bewertung auch immer kritisch gegen\u00fcberstehen, denn nicht alles, was online abrufbar ist, muss auch den Tatsachen entsprechen. Abgegebene Wertungen, die sich nur des angebotenen Scoring-Systems bedienen, ohne jeden weiteren Erkl\u00e4rungstext, sind mit Sicherheit weniger ernst zu nehmen als solche, denen eine fundierte Bemerkung hinzugef\u00fcgt ist. Aber es lohnt sich auch, abgegebene Bemerkungen genauer unter die Lupe zu nehmen. Ist diese professionell verfasst und gleicht einer Presseinformation? Oder liest sie sich mehr als mal so eben nebenbei getippt und losgeschickt? Sind Rechtschreibfehler vorhanden? Und wirken diese authentisch oder k\u00f6nnten diese absichtlich eingef\u00fcgt worden sein? Sie merken es selbst – muss man sich mit Bewertungen erst selbst kritisch auseinandersetzen, stellt sich schnell die Frage, wie zuverl\u00e4ssig online verankerte Bewertungssysteme sein k\u00f6nnen. Und letztendlich bei\u00dft sich hier der Hund selbst in den Schwanz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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