{"id":2832,"date":"2019-09-04T10:04:11","date_gmt":"2019-09-04T08:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topblogs.de\/magazin\/?p=2832"},"modified":"2025-03-18T15:22:01","modified_gmt":"2025-03-18T14:22:01","slug":"so-gelingt-lokalen-unternehmen-die-kundenbindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topblogs.de\/magazin\/so-gelingt-lokalen-unternehmen-die-kundenbindung\/","title":{"rendered":"So gelingt lokalen Unternehmen die Kundenbindung"},"content":{"rendered":"\n

F\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen wird es immer schwieriger, die lokale Kundschaft an sich zu binden. Denn in fast allen Branchen, gibt es mittlerweile Konkurrenz aus dem Internet. Diese macht es den kleinen Unternehmens immer schwieriger, ihren Kundenstamm zu erweitern und Bestandskunden zu halten. Doch wer sich diesem Thema aktiv annimmt und bereit ist etwas zu ver\u00e4ndern, der kann seine Kundschaft langfristig binden. In diesem Artikel zeigen wir, wie das geht.<\/p>\n\n\n\n

\"Outdoor-Werbeartikel<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Eine Beziehung zu den Kunden aufbauen<\/h2>\n\n\n\n

Insbesondere f\u00fcr kleine Unternehmen ist es sehr wichtig, dass die Kunden sich mit dem Unternehmen identifizieren k\u00f6nnen. Viele Restaurants, Bars und B\u00e4ckereien haben dies nahezu perfektioniert. Sie kennen einen Gro\u00dfteil ihrer Stammkunden mit dem Namen und oft wird auch \u00fcber pers\u00f6nliche Dinge gesprochen. Dadurch f\u00fchlen die Kunden sich enorm wertgesch\u00e4tzt und kommen sehr gerne wieder. Allerdings handelt es sich dabei auch um Branchen, in denen das Internet eine eher geringe Gefahr darstellt. Trotzdem k\u00f6nnen andere Unternehmen eine Menge davon lernen. Wer die Berater oder Verk\u00e4ufer im lokalen Einzelhandel pers\u00f6nlich kennt und mit der Zeit zu einem Stammkunden wird<\/a>, der wandert nur selten zu einem Online Shop ab.<\/p>\n\n\n\n

Verschiedene Werbemittel gezielt einsetzen<\/h2>\n\n\n\n

Viele Unternehmen setzen Werbeartikel wie Feuerzeuge oder Kugelschreiber ein, um den Kunden ein kleines Geschenk zu machen. Das Werbegeschenk wird mit dem Firmennamen und dem Logo geschm\u00fcckt und ruft es dem Nutzer immer wieder ins Ged\u00e4chtnis. Gerade auf Messen werden sehr h\u00e4ufig gro\u00dfe Mengen an Werbemitteln verteilt. Allerdings sind die Streuverluste dort enorm hoch. Nur wenige der Empf\u00e4nger qualifizieren sich tats\u00e4chlich als potentielle Kunden. Es wird also viel Geld verschwendet, wenn die Goodies einfach nach dem Gie\u00dfkannenprinzip verteilt werden. Deutlich besser ist es, wenn die Goodies nur an Kunden und Interessenten verteilt werden. So bleibt ein Gespr\u00e4ch mit einem potentiellen Neukunden deutlich besser im Ged\u00e4chtnis, wenn am Ende noch ein au\u00dfergew\u00f6hnliches oder hochwertiges Werbemittel \u00fcbergeben wird.<\/p>\n\n\n\n

Vor allem Outdoor Werbeartikel sind aktuell voll im Trend. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise Regenschirme, Taschenlampen und Powerbanks mit Solarmodul. Die Firma Adler Werbegeschenke ist in diesem Bereich sehr aktiv und stets bem\u00fcht, ihren Kunden die neusten Innovationen aus dem Bereich der Werbegeschenke zu pr\u00e4sentieren. Wer mit seinen Goodies in Erinnerung bleiben m\u00f6chte, der sollte in Zukunft Outdoor Werbeartikel auf adlerwerbegeschenke.de<\/a> kaufen.<\/p>\n\n\n\n

Die besten Marketingkan\u00e4le f\u00fcr lokale Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n

Vor allem \u00e4ltere Unternehmen – wie z.B. etablierte Anwaltskanzleien – verlassen sich nach wie vor auf klassische Werbema\u00dfnahmen, die sie schon seit Jahren oder sogar Jahrzehnten nutzen. H\u00e4ufig flie\u00dfen gro\u00dfe Teile des Budgets in Anzeigen in der regionalen Tageszeitung oder in Werbespots im lokalen Kino. Auch wenn diese Ma\u00dfnahmen nach wie vor eine gewisse Wirkung erzielen k\u00f6nnen, bieten moderne Marketingkan\u00e4le heute deutlich effektivere M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n

So k\u00f6nnen Kanzleien beispielsweise gezielt Google Ads schalten, die nur bei bestimmten Suchanfragen potenzieller Mandantinnen und Mandanten erscheinen. Dadurch werden Streuverluste deutlich reduziert und die Effizienz der Kampagne steigt erheblich. Denn die Anzeigen erreichen genau die Personen, die sich in diesem Moment aktiv mit einem rechtlichen Anliegen besch\u00e4ftigen. Eine spezialisierte Agentur f\u00fcr Kanzleimarketing<\/a> kann hier behilflich sein, um eine effiziente Online-Werbestrategie zu entwickeln und umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

Weitere wichtige Marketingkan\u00e4le sind die sozialen Medien. Dort m\u00fcssen die Unternehmer nicht mal zwingend Geld f\u00fcr Werbeanzeigen ausgeben. Auf Facebook und Instagram l\u00e4sst sich mit der richtigen Strategie, auch ohne zus\u00e4tzliche Kosten eine hohe Reichweite erzielen. Idealerweise werden die Kunden auf die entsprechenden Kan\u00e4le hingewiesen, damit die ersten Follower generiert werden. Sobald die Accounts des Unternehmens ein wenig vernetzt sind, lassen sich \u00fcber die sozialen Netzwerke auch neue Kunden ansprechen. Der Auftritt sollte nat\u00fcrlich professionell aussehen und eine gute Anlaufstelle f\u00fcr Kunden sein. Wenn auf diesem Kanal eine Anfrage kommt, muss diese ebenso professionell behandelt werden, wie jede andere Anfrage auch. Au\u00dferdem darf die Pr\u00e4senz in den sozialen Netzwerken auf keinen Fall einschlafen. Nichts ist schlimmer als eine Facebook-Seite, auf der die letzten Eintr\u00e4ge mehrere Monate alt sind. Deshalb sollte diese Aufgabe auch nicht an einen Praktikanten oder Azubi delegiert werden, da sonst h\u00e4ufig die Konstanz fehlt. <\/p>\n\n\n\n

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